En Samedan la ventana
se cierra al ponerse el sol.
Esta página está escrita de otra manera. Sin frases de efecto: si estás aquí, probablemente buscas información para alguien a quien quieres, y necesitas saber qué se puede hacer y en cuánto tiempo. Una cosa primero, antes que nada: nosotros no hacemos rescate. El helicóptero que va a recoger a alguien en una pista o en una pared es de los servicios de rescate públicos y no es nuestro. Si es una emergencia en curso, el número es el 112.
Tres situaciones, tres respuestas distintas.
Traslado entre hospitales
De un centro periférico a uno especializado, en Italia o en el extranjero, y al revés. Es el caso más frecuente: un servicio que allí no existe, una intervención que se hace en otro sitio, una segunda opinión a la que hay que llegar. Vale para un valle alpino igual que para cualquier otro sitio del que sea complicado moverse.
- Ambulancia del hospital al aeropuerto, en los dos extremos
- Aeronave equipada con camilla y aparatos médicos
- Médico y enfermero a bordo, según el cuadro clínico
Repatriación sanitaria
Para quien ha enfermado o se ha accidentado en el extranjero y tiene que volver a casa. Se organiza desde cualquier país, en coordinación con el centro que lo atiende y con el seguro, si lo hay.
- Aptitud para volar verificada con el médico responsable
- Documentación, permisos de sobrevuelo y trámites aduaneros
- Un familiar a bordo, cuando el espacio y las condiciones lo permiten
Casos que exigen más
Hay situaciones que no se resuelven solo con una camilla y deben quedar en manos de quien las atiende a diario.
- Transporte neonatal y pediátrico, con incubadora y especialistas
- Pacientes en aislamiento, con cápsula de cubierta rígida
- Cuidados intensivos en vuelo, con ventilación y monitorización continua
Cuatro pasos,
y el primero es un mensaje.
Nos cuentas la situación
Dónde está el paciente, en qué centro y adónde debe llegar. No hace falta que sepas los términos médicos: bastan el nombre del hospital y un contacto de la planta.
Los médicos hablan entre ellos
El médico del operador sanitario contacta con quien tiene al paciente a su cargo y determina si es trasladable, con qué tripulación y con qué equipamiento. Esa decisión es del médico que lo trata y del equipo médico del operador: no es una decisión comercial, y no la tomamos ni nosotros ni nadie que te esté vendiendo un vuelo.
Recibes el plan y el coste
Por escrito: aeronave, equipo médico, ambulancias en los dos extremos, horarios, permisos. Si hay un seguro o una mutua, el documento ya tiene la forma que piden.
Se vuela
En los casos urgentes se vuela el mismo día, cuando el aeropuerto lo permite. En los Alpes este es el límite que lo cambia todo: Samedan no tiene balizas de pista ni de aproximación y no permite operaciones nocturnas — desde la Engadina, después de la puesta de sol, el transporte sanitario aéreo no sale. Annecy cierra a las 19:00, Chambéry y Grenoble a las 21:00. Ginebra para las salidas a las 21:26 y las llegadas a medianoche. Salzburgo opera de 06:00 a 23:00 pero exime explícitamente a los vuelos ambulancia de su propio horario, y en los Alpes franceses el aeropuerto que aguanta la noche es Lyon. En los traslados programados el horario se elige para el paciente, no para el avión.
Lo que no somos, y por qué conviene saberlo
No somos un centro sanitario ni una compañía aérea. No tenemos médicos en plantilla y no tomamos decisiones clínicas. En este servicio, más que en ningún otro, nuestro papel es solo poner en contacto y coordinar, y queríamos escribirlo grande en vez de pequeño al final.
El transporte sanitario lo realizan operadores especializados, con equipos médicos propios y certificaciones propias, a través de la red internacional de nuestro socio operativo. El contrato y la responsabilidad clínica son suyos.
Lo que añadimos nosotros es la parte que en un momento así pesa más de lo que parece: una sola persona que sigue el caso de principio a fin, que sabe cómo se mueven los hospitales y que se ocupa de las ambulancias en los dos extremos, de los permisos y de los horarios mientras tú piensas en cosas más importantes.
Escribe lo que sepas ahora.
El resto lo preguntamos nosotros.
Recibida
Si lo necesitas, escríbenos.
Para este servicio no hay formulario. Una solicitud de transporte sanitario se valora hablando, no rellenando casillas. Escríbenos a info@alpineprivatejet.com poniendo «sanitario» en el asunto: respondemos en cuanto lo leemos y, si hace falta, lo hablamos enseguida de viva voz.