すべての法的文書を、
1ページに。

01サイトの運営者

当社は、保有していない認可や免許を要する事業を一切行っていません。特に、航空運送事業も、旅行・観光代理店に留保された事業も行っていません。詳細は利用規約第2条にあります。

02運航パートナー

Air-Dynamic SAは、スイスのルガーノに拠点を置く、プライベートジェットとヘリコプターのチャーターフライトを手配する会社であり、当社が運送事業者市場に照会する際に協働するパートナーです。フライトは常に、自らの航空運送事業許可（AOC）を保有する運送事業者によって運航されます。当社とは独立した会社であり、ブランドとロゴはそれぞれの所有者に帰属し、当社は先方の同意のもと運航パートナーとして記載しています。

この協業は、両社の間にいかなる事実上のパートナーシップ、ジョイントベンチャー、代理、代表委任も生じさせません。各社は自らの組織、自らの許認可、自らの事業リスクのもとで活動し、自らが行うことについてのみ責任を負います。

03コンテンツの権利

本サイトに掲載されているテキスト、構成、グラフィック、航空機のイラスト、空港データベース、コストモデルは当社自身の著作物であり、イタリア著作権法633/1941により保護されています。Alpine Private Jetのブランドとロゴは、Sviluppo Ristorazione Italia S.r.l.に帰属します。

出典を明示する限り、これらのページを閲覧、印刷、引用していただけます。書面による当社の同意なく、他のサイトへの丸ごとの転載、自動化ツールによるデータベースの体系的な抽出、商用モデルの学習への利用はできません。

メーカー名と航空機モデル名はそれぞれの所有者の商標であり、イタリア産業財産法第21条に基づき、純粋に説明・識別の目的でのみ引用しています。引用は、それらのメーカーとの商業的関係を意味するものではありません。

04掲載している数値の出典

本サイトの数字には出典があります。出典がない場合は、その旨を明記します。

• 空港使用料とハンドリング — アルプスの各空港運営者が公表する料金表（見積もり日時点で有効な版）。
• 航空管制料 — Eurocontrolが公表するエンルートおよびターミナルの計算式と単価。
• イタリアのエアタクシー税 — イタリア歳入庁が公表する金額と区分。
• 最大離陸重量 — EASAおよびFAAの型式証明データシート。
• アルプスの空港・高地飛行場・ヘリパッド — 各国（フランス、スイス、オーストリア、イタリア）の公式航空情報出版物と、そこに記載された運用状況および制約。
• Jet A-1燃料と運航会社の時間単価 — 公表されているものはありません。市場価格であり、だからこそ見積もりは確定価格ではなく起点となる数字を示しています。確定価格は運航会社が書面で提示します。

料金は変わります。年に複数回変わることもあります。古い数字を見つけられた場合はご連絡ください。訂正のうえ、何を変更したかお伝えします。

05外部サイトへのリンク

外部サイト — ENAC、データ保護当局、空港運営者 — を示すのは、それが出典だからです。当社はそれらのサイトを管理しておらず、その内容にも、お客様のデータの取り扱いにも責任を負いません。

リンクが誤解を招くものでなく、当社のコンテンツを自らのものと見せかけない限り、当社に断りなく本サイトのページへリンクしていただけます。

06問題の報告

本サイトのコンテンツがお客様の権利 — 画像、商標、お客様に関するデータ — を侵害しているとお考えの場合は、該当ページと理由を記載のうえinfo@alpineprivatejet.comまでご連絡ください。当社が確認し、お客様のご指摘が正しければ、争うことなく削除または訂正します。

個人データに関するご請求には、より明確な手順があります。プライバシーポリシー第11条をご覧ください。

07人工知能：使っているもの、使っていないもの

欧州の人工知能規則 — 規則(EU) 2024/1689、いわゆる「AI Act」 — により、第50条の透明性義務は2026年8月2日に発効しました。以下が全体像です。お伝えする義務のない事項も含めています。

自動化ツールを使っている箇所

• 本サイトに掲載されている記事および情報テキストは、人工知能ツールの助けを借りて執筆され、公開前にAlpinePrivateJet.comの編集チームによってレビューされています。引用している数値、料金、法的参照は、その都度明示する公式の出典に基づいています。編集上の責任はすべて当社にあります。
• 英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語へのサイトの翻訳は、自動化ツールの助けを借りて作成した後、当社がレビューしています。編集上の責任は引き続き当社にあり、優先するのはイタリア語の文です。第50条はこの開示を義務付けていません — 原文は人の手によるものでレビューもあります — が、当社はお伝えすることを選びました。
• 予約コンフィギュレーターは人工知能ではありません。算術です。公表されている料金、Eurocontrolの計算式、地理的距離を適用します。同じ数字を入れれば、毎回同じ数字が出てきます。
• 受信メールは、リクエストの種類を認識して適切なキューに振り分ける自動システムで仕分けされます。当社に代わって返信することはなく、お客様について何も判断しません。リクエストが失われないために存在しています。
• サイトのアシスタントは人工知能システムであり、最初の一文でその旨を告げます。第50条(1)がそれを義務付けています。本サイトに公開されているデータを読んで、航空機、空港、手荷物、飛行時間についてお答えします。価格は提示せず、フライトを確定させず、お客様について何も判断しません。文章を処理するモデルはGoogleが提供しており、欧州連合の外にあります。そのため、電話番号、メールアドレス、IBAN、税務コードは、テキストが外部に出る前に自動的に除去されます。お客様ご自身が入力した場合も同じです。お名前は自己紹介の際に除去されますが、毎回確実に捕捉できるとはお約束できません。チャットには入力なさらないようお願いします。連絡先はフォームで収集し、当社のサーバーに留まります。会話は個人データを除いた形で90日間保管し、アシスタントの誤りを修正するために使います。

使っていない箇所、そしてお知らせなしに現れることのない箇所

• 偽の人物はいません。サイトのアシスタントは最初の一文で自動化されたものであると名乗り、誰かのふりをすることは決してありません。メールやWhatsAppでお書きいただいた場合は、アシスタントではなく人がお答えします。
• 人工的に生成された画像・音声・映像はありません。航空機のイラストは技術図面であり、その旨を明示しています。
• 顔認識・生体認証・感情認識はありません。いかなる形でも使用していません。
• お客様に関わる自動化された決定はありません。スコアもプロファイルも、人によって異なる価格もありません。お客様のリクエストは常に人が読み、正式見積もりは常に運送事業者が確認します。これは一般データ保護規則第22条が求めることでもあります。

当社でこれらのツールを扱う者は、その仕組みと、どこで誤るかを理解しています。それが、2025年2月から施行されているAI Act第4条の求めるリテラシーです。自動化ツールに不当な扱いを受けたと思われた場合はご連絡ください。その背後には常に、事態を正せる人がいます。

08アクセシビリティ

本サイトは、キーボードから操作でき、スクリーンリーダーで読み上げられ、小さな画面でも読みやすいよう、十分なコントラストと拡大可能なテキストで構築されています。当社は民間主体としてこの点の法的義務の対象ではありませんが、うまく動かないところがあればご連絡ください。修正いたします。

本書はイタリア語で起草されています。翻訳は便宜のために提供されるものであり、齟齬がある場合はイタリア語の文が優先します。

01私たちは何者で、実際に何をしているのか

ウェブサイトAlpinePrivateJet.comは、Sviluppo Ristorazione Italia S.r.l.（登記上の所在地：Corso Margherita di Savoia 15/A, Sassari、VAT番号・税務番号 IT02793170909。以下「当社」「Alpine Private Jet」）が運営しています。

当社が行うのは商業的プロモーションとリクエストの取り次ぎです。お客様のご依頼を受け、直接に、またルガーノの運航パートナーAir-Dynamic SAを通じて航空運送事業者の市場を探し、運航者名と価格を添えて利用可能なものをご報告し、フライトまで案件をフォローいたします。

フライトの契約とお支払いの相手はAir-Dynamic SAです。同社がお客様に直接請求書を発行し、認可を受けた航空運送事業者からフライトを購入します。運航者が機体と乗務員を提供し、フライトの実施について単独で責任を負い、フライトを行うか否か、どのように行うかを決める唯一の当事者です。Alpine Private Jetはその契約の当事者ではなく、お客様に何も請求いたしません。

02当社がそうでないもの

これを明記するのは、この業界のほぼすべての誤解の源だからです。

• 当社は航空運送事業者ではありません。航空運送ライセンスも航空運航者証明も保有せず、航空機を運航せず、乗務員を雇用せず、フライトに対する運航上の管理も行いません。
• 当社は旅行代理店でもツアーオペレーターでもありません。イタリア立法令79/2011第32条以下および指令(EU) 2015/2302にいうパッケージ旅行や関連旅行手配を、企画・販売・仲介することはありません。
• フライトと宿泊を組み合わせた込みの価格をご提示することはありません。すべてのサービスは、それを提供するサプライヤーが個別に見積もり、契約し、請求します。宿泊も必要な場合は、それを扱う先をご紹介できますが、契約はその先方との間で行われます。
• 当社は医療搬送サービスではありません。航空救急については、専門の運航者におつなぎします。生命に差し迫った危険がある場合にかけるべき番号は112です。

03フライトが成立するまで

サイトの見積もり

コンフィギュレーターは、公表料金と市場の相場に基づいて算出した見積もりを即座に表示します。これは契約上の申し込みではなく、誰も拘束しません。ご入力いただいたルートの必須費用に基づいて算出した、おおよその目安です。

運送事業者の正式見積もり

当社がリクエストを取り次ぎ、通常は営業日で3時間以内に、実際の空き状況をご報告します。正式見積もりには運送事業者、機体モデル、空港、スケジュール、価格が明記され、運送事業者自身が宣言する期間だけ有効です——多くの場合わずか数時間です。その間に機体が他へ売れてしまうことがあるからです。

確認

契約は、お客様が正式見積もりを書面で承諾し、Air-Dynamicが書面で確認した時点で成立します。その瞬間まで、誰も拘束されません。お客様でさえもです。サイトからのお問い合わせ送信は何の義務も生じさせず、費用もかかりません。

契約締結前に、規則(EC) No 2111/2005が求めるとおり、フライトを運航する航空運送事業者の名称をお知らせします。その後に変更があった場合は、判明し次第お知らせします。

04サイトに表示される価格

コンフィギュレーターが表示するのは出発点となる一つの数字だけであり、それは拘束力のない参考見積もりです。フライトの不可避の費用——空港使用料、航空管制料、法定の税金——を、施行中の公式料金と機体の最大離陸重量に基づいて算出し、これに運航者に依存する部分、すなわち機体・乗務員・燃料を加えたものです。地上サービスは含まれず、別途お見積もりします。価格が確定するのは、書面による確認があったときだけです。

見積もりは、お問い合わせから確認までの間に変わることがあります。燃料価格は動き、空港使用料は季節で変わり、空き状況は移ろい、とりわけ機体の回送（ポジショニング）費用は、その日その機体がどこにいるかに左右されます。価格が確定するのは、運送事業者の書面による確認があったときだけです。

別段の記載がない限り、金額はVATおよび適用される税金を含みません。これらはフライトの税務上の取り扱いに従い、Air-Dynamicの請求書に表示されます。

05当社にかかる費用

何もかかりません。お客様に手数料をお願いすることも、請求書を発行することもありません。当社の仕事の対価はパートナーが支払うものであり、お客様ではなく、フライト価格に上乗せされることもありません。ご覧になる数字が、Air-Dynamicにお支払いいただく数字です。

当社にはフライトが実現することへの利害があり、それを率直に申し上げるほうを選びます。だからこそ、待つ価値があるとき、ヘリコプターが無駄であるとき、価格差が急ぐ意味に見合わないときも、そうお伝えするのです。戻ってきてくださるお客様は、フライト1件の追加よりも価値があります。

06お支払いと請求書

フライトのお支払いは正式見積もりに定められた条件に従い、通常は事前の銀行振込です。フライトの請求書を発行するのはAir-Dynamic SAであり、当社ではありません。Alpine Private Jetはお客様から金銭を受け取らず、フライトの請求書を発行しません。

当社がメールや電話でカードや銀行の認証情報をお尋ねすることは決してありません。当社の名でそのような依頼を受け取られた場合、それは当社からのものではありません。お支払いの前にinfo@alpineprivatejet.comまでご連絡ください。

07キャンセルと変更

キャンセル料と変更の規則は運送事業者のものであり、ご確認の前に正式見積もりに記載されます。プライベート航空では一般に厳格で、出発が近づくほど重くなります。その機体が、お客様のために市場から外されるからです。必ずお読みください。価格の次に、正式見積もりの中で最も重要な部分です。

考え直す権利について、正直に一点。旅客運送契約は、イタリア消費者法典第47条第1項(m)により通信販売規則の適用外とされています。14日間の撤回権はフライトには適用されません——ご自宅から予約された場合でもです。運送事業者の条件が適用されます。

お客様が消費者である場合、消費者法典第51条第2項、第62条、第64条、第65条は引き続き適用されます。注文内容の明確さ、支払い手段に対する手数料、サポート電話の費用、同意していない請求の禁止を対象とするものです。

08フライトで起こりうること

これらは、お客様が後になって知る六つの事柄です。当社は先にお伝えするほうを選びます。いずれも当社の管理の及ばないものです。

• 計算上の離陸時刻（CTOT）。空域や目的地の空港が混雑している場合、欧州の航空交通管制はフライトに計算上の出発時刻を割り当て、それにより数時間動くことがあります。
• 空港スロットとPPR。多くの空港では事前許可または時間帯スロットが必要です。ピーク時には、ご希望の時刻に空きがないことがあります。スロットは公表された規則に基づき国のコーディネーターが割り当てるものであり、買うことも、順番を飛ばすこともできません。
• 防除氷。氷、雪、霜がある場合、機長は出発前に機体の処理を行う義務があります。現場で決定されるものであり、正式見積もりで予見することはできません。
• 機体または運航者の交代。運送事業者は同等カテゴリーの機体に交代させること、または他の認可を受けた運航者にフライトを引き継ぐことがあります。書面による確認までは、表示されるモデルは参考です。
• 天候と機長の判断。フライトの安全に関する最終決定権は常に機長にあり、誰にも交渉の余地はありません——お客様にも、当社にも、運送事業者にもです。
• 確認前の価格変更。第4条をご覧ください。

09当社の責任と、その限界

当社は自らの行為について責任を負います。リクエストを忠実に取り次ぐこと、ご提案する運航者が認可を受けていることを確認すること、条件を変えずにご報告すること、お約束どおりにデータを保管すること、そして価格について真実をお伝えすることです。

フライトの履行については、当社は責任を負いません。それは運送事業者の専属的責任です。遅延、欠航、目的地変更、人身傷害、手荷物の損傷——これらについての相手方は運送事業者であり、適用される枠組みは1999年モントリオール条約と規則(EC) No 2027/97、および運送事業者自身の運送約款です。

規則(EC) No 261/2004——遅延・欠航の補償——が機体まるごとのチャーターに適用されるかどうかについて、あらゆる場合に当てはまる単一の答えはありません。フライトの種類と契約によります。ご確認の前に知る必要がある場合はお尋ねください。運送事業者に確認し、正式見積もりに書面で記載します。

サイトに掲載される情報——機体データシート、飛行時間、空港の状況、料金——は公式情報源から収集し、注意深く維持していますが、予告なく変わることがあります。掲載内容は、空き状況や価格の保証を構成しません。誤りをご指摘いただければ訂正します。

本書のいかなる規定も、法律が許さない場合において当社の責任を排除または制限するものではありません。特に、故意または重過失、および人身傷害についてです。

10お客様の義務

• 搭乗者、手荷物、動物、特別なご要望について正確な情報をお知らせください。重量や書類に関する誤った数字ひとつで、フライトがエプロンで止まることがあります。
• 書類、ビザ、健康証明書——動物のものを含みます——を取得し、有効な状態に保ってください。必要なものは当社がお伝えしますが、責任はお客様にあり、確認が行われるのは当社ではなく国境です。
• 指定された時刻に空港へお越しください。プライベートフライトでは、遅れた搭乗者は待機する機体と同じだけの費用がかかります。
• 乗務員の指示と、運送事業者および空港の安全規則に従ってください。
• サイトを違法な目的で使用しないこと、制限区域へのアクセスを試みないこと、自動化ツールでコンテンツを大量に抽出しないこと。

11地上サービスとその他のサプライヤー

ハイヤー送迎、最終区間のヘリコプター、ケータリング、地上支援および付随サービスは、その業務のライセンスを保有する者が提供し、請求します。当社はそれらを取りそろえ、個別にご提示します。お客様が何を、誰から購入するのかが見えるようにするためです。各サービスの責任は、それを提供するサプライヤーにとどまります。

これらのサービスがフライトと一つの価格にまとめられたり、パッケージとして提示されたりすることは決してありません。これは商業上ではなく法律上の選択であり、一つひとつ個別に記載されているのはそのためです。

12苦情と紛争

何か問題があった場合、最初のステップはinfo@alpineprivatejet.comへのご連絡です。当社は14日以内に回答し、当社にできることと、運送事業者に対して申し立てるべきことをお伝えします。苦情がフライトそのものに関するものである場合は運送事業者に取り次ぎ、フォローをお手伝いしますが、宛先はあくまで運送事業者です。

お客様が消費者であり、合意に至らない場合は、イタリアの省庁登録簿に記載された調停機関または裁判外紛争解決機関に申し立てることができます。欧州ODRプラットフォームはすでに運用されていません。2025年7月20日に閉鎖されました。多くのサイトが今も掲載しているリンクがここにないのは、そのためです。

航空旅客の権利に関する苦情については、国の監督機関はENACです。苦情は、まず運送事業者に申し立てる必要があります。

13準拠法と管轄

お客様と当社の関係はイタリア法に準拠します。管轄はサッサリの裁判所です。お客様が消費者である場合は、居住地または選定住所地の裁判所が引き続き管轄権を有し、常居所のある国の強行規定が引き続き適用されます。

本書のいずれかの条項が無効となった場合でも、他の条項は有効に存続します。当社は本規約を改定することがあります。適用されるのは、お客様がリクエストを送信した時点で公開されている版であり、日付は冒頭に表示されています。

本書はイタリア語で作成されています。翻訳は便宜のために提供されるものであり、相違がある場合はイタリア語のテキストが優先します。

01お客様のデータを処理する者

データ管理者はSviluppo Ristorazione Italia S.r.l.です。登記上の所在地はCorso Margherita di Savoia 15/A, Sassari、VAT番号・税務番号はIT02793170909で、AlpinePrivateJet.comのブランドとウェブサイト、およびSardiniaPrivateJet.comのブランドとウェブサイトを所有しています。

お客様のデータに関することは、件名に「privacy」と記載のうえinfo@alpineprivatejet.comまでお書きください。規則第12条が求めるとおり1か月以内にご返信します。ご請求が複雑な場合はその旨をお伝えし、時間がかかる理由をご説明します。

02私たちが何者で、何者でないか

これはお客様のデータの扱われ方を変えることなので、冒頭に置きます。Alpine Private Jetは、チャーターフライトを手配するスイスの会社Air-Dynamic SAの直接のパートナーです。お客様のリクエストを受け、運航会社またはサービス提供者に取り次ぎ、回答をお客様に持ち帰ります。フライトの契約と運航は、そのための免許を保有する者が行います。当社ではありません。

当社は航空運送事業者ではなく、航空運送免許も航空運送事業許可（AOC）も保有せず、航空機を運航しません。旅行代理店でもツアーオペレーターでもなく、パッケージ旅行を販売しません。お客様はフライトをAir-Dynamic SAと契約し、同社が請求書を発行します。運航するのは認可を受けた運送事業者で、フライトについては同事業者が単独で責任を負います。

そこから具体的な帰結がひとつ生じます。当社がお客様のリクエストを取り次いだ時点から、運送事業者またはサービス提供者は、自らの部分についてお客様のデータの独立した管理者となり、独自のポリシーを持ちます。当社は当社の部分 — お問い合わせ、交渉、お客様とのやり取り — について管理者であり続けます。

03収集するデータ

収集するのは、機材を探して折り返しご連絡するのに必要なものだけです。リストは購入せず、他所で得たデータでプロファイルを充実させることもなく、他のウェブサイトをまたいで訪問者を追跡することもありません。

フォームを通じてお客様からいただくデータ

氏名、メール、電話番号、お知らせいただいた場合は会社名。そして旅の情報：出発地、目的地、日時、人数、手荷物、動物、地上サービス、備考欄にお書きいただいた内容。

見積もりデータ

システムが選んだ空港、お客様が選択した機材、費用の見積もり、チェックを入れた条項。運送事業者に何を尋ねるべきかを教えてくれるものです。

技術的な閲覧データ

IPアドレス、ブラウザと端末の種類、閲覧ページ、日時。サーバーがセキュリティのため、また不正の検知のために記録します。プロファイリングには使用しません。

予約ツールでの住所検索

コンフィギュレーターに住所を入力すると、テキストは当社のサーバーを経由して地図サービスに届きます。お客様のIPアドレスが地図プロバイダーに届くことはありません。リクエストはお客様のブラウザではなく、当社のサーバーから発信されます。同じ検索が繰り返されないよう、回答は短時間キャッシュされます。

やり取り

お客様からのメールと当社の返信。お電話いただいた場合、通話は録音しません。案件に必要なことだけをメモします。

サイトのアシスタントとの会話

自動アシスタントにお書きいただいた内容：ルート、日付、人数、手荷物。連絡先は含まれません。電話番号、メール、IBAN、税務コードは、処理される前にテキストから自動的に除去されます。常に、たとえお客様ご自身が入力した場合でもです — その場合、アシスタントはその旨をお伝えし、フォームへご案内します。お名前だけは正直な例外です。自己紹介（「私の名前は…」）の際には除去しますが、固有名詞は形からは認識できず、毎回捕捉できるとはお約束できません。だからこそ、チャットには入力なさらないようお願いしています。連絡先はフォームで収集し、当社のサーバーに留まります。こうして整えた会話は、アシスタントの誤りを修正するために90日間保管し、その後は自動的に削除されます。

アスタリスクの付いた項目は必須です。それがなければ機材を探せません。それ以外は空欄のままで構いません。

04なぜ処理するのか、何を根拠に

正当な利益については、規則が求める評価を実施しました。これはウェブサイトを維持し、自らを守れるようにするためのものであり、お客様のデータを利用するためのものではありません。ご同意いただけない場合はお書きいただければ異議を申し立てられます。継続すべきやむを得ない理由がない限り、当社は停止します。

05他の方のために予約する場合

ほぼ毎回起きることです。リクエストを送る方だけが飛ぶことは、めったにありません。搭乗者のお名前をお知らせいただいたとき、その方にはお客様と同じ権利があり、当社にはその方に伝える義務があります。それが規則第14条です。

その方のデータが当社に渡ったことをお伝えいただき、このページへのリンクを転送していただくようお願いします。当社としても、その方の直接の連絡先があれば、1か月以内に、あるいはそれより早い最初の接触の際に、当社からお送りします。

搭乗者については、運送事業者が求める最小限のみを処理します：氏名、生年月日、国籍、シェンゲン圏外のフライトの場合は身分証明書の詳細。このデータはお客様からいただくもので、他所からは収集せず、そのフライトのためだけに使用します。

06健康データと特別カテゴリー

フォームでお尋ねすることは決してありません。それでも届くことはあります。安全に飛んでいただくために必要な情報だからです：歩行が困難であること、機内での酸素、ストレッチャー、ケータリングのための食物アレルギー、医療搬送。

その種のことを備考欄にお書きいただいたり、お電話でお話しいただいたりした場合、当社はお客様の明示的な同意（第9条2項(a)）に基づき、そのフライトを手配するためだけに処理します。知る必要のある者 — 運送事業者、医療クルー、地上アシスタンス — にのみ渡し、案件の他のデータより先に削除します。

生命の危険が差し迫っていて同意を与えられない方がいる場合、根拠は生命に関わる利益の保護（第9条2項(c)）です。ただし、当社が手配するのはフライトであり、救急医療は提供しません。医療上の緊急事態が進行中なら、おかけいただく番号は112です。

07データを共有する相手

データを誰にも売らず、第三者の広告のために渡すこともありません。目にするのは以下に挙げる当事者だけで、それぞれに関係する部分だけです。

08欧州連合外への移転

当社の運航パートナーであるAir-Dynamic SAはスイスに拠点を置いています。スイスは欧州委員会が十分性認定を採択した国であり、2024年1月15日に再確認されています。移転は追加の保護措置なしに適法であり、お客様のデータは欧州の保護と同等と認められた保護を受けます。

フライトが、欧州経済領域外かつ十分性認定のない国に設立された運送事業者によって運航される場合、移転は欧州委員会が採択した標準契約条項、またはお客様がその運送事業者と締結した契約の履行に必要であること（第49条1項(b)）を根拠とします。確定前の正式見積もりでお伝えします。

サイト統計は、お客様が許可した場合、Googleへの移転を伴います。統計Cookieを拒否するだけで避けられます。サイトはまったく同じように機能します。

サイトのアシスタントもGoogleへの移転を伴い、欧州委員会が採択した標準契約条項に基づいて行われます。だからこそ、お客様の連絡先は決して外に出ません。電話番号、メール、IBAN、税務コードは送信前にテキストから除去され、自己紹介の際にはお名前も除去されます。何も移転したくない場合は、アシスタントを使わず、フォームまたはメールでお書きください。変わるのは便利さだけで、回答は変わりません。

09保管期間

• その後の進展がなかったお問い合わせ：最後の接触から24か月。1年後にお気持ちが変わっても、ゼロからやり直しにはなりません。その後は削除します。
• 確定し実施されたフライト：10年。イタリア民法典第2220条が定める会計記録の保存期間です。
• 搭乗者データ：フライトから12か月以内に削除。会計書類に残るものを除きます。
• 健康データ：フライトから6か月以内に削除。ご請求があり、係争が開いていなければ直ちに削除します。
• エンプティレグの通知：配信停止まで。停止用のリンクは各メッセージの末尾にあります。
• サーバーのセキュリティログ：12か月を超えません。
• Cookie同意の証跡：24か月。お客様が何をいつ選択したかを示せるようにするためです。

10どのように保護しているか

サイト全体が暗号化された接続の上で動いています。フォームの送信内容は当社のサーバーに留まり、外部の収集サービスを経由しません。地図サービスのキーがブラウザに届くことはありません。呼び出しは当社のサーバーから発信されるため、お客様のIPアドレスがプロバイダーに届くことはありません。管理アカウントは記名制で、案件を扱う担当者に限定されています。

完璧な対策はありません。お客様の権利に高いリスクを伴う侵害が発生した場合は、不当な遅滞なくお客様に通知し、第33条・第34条が求めるとおり72時間以内にイタリアの監督当局に報告します。

11お客様の権利

いずれもinfo@alpineprivatejet.comにお書きいただくことで行使できます。無料で、理由を述べる必要もありません。

• アクセス（第15条）— 当社がどのデータを保有しているかを知り、コピーを受け取ること。
• 訂正（第16条）— 誤りや不完全な点を正すこと。
• 消去（第17条）— 法的義務が妨げない限り、削除させること。
• 制限（第18条）— 争いが解決するまで凍結すること。
• ポータビリティ（第20条）— 機械可読な形式で受け取るか、他の事業者に送付させること。
• 異議（第21条）— 正当な利益に基づく処理にノーと言うこと。ダイレクトマーケティングに関するものであれば、当社は単純にやめます。
• 同意の撤回（第7条3項）— いつでも可能で、それ以前に行われた処理の適法性には影響しません。

当社が誤ったとお考えの場合は、イタリアのデータ保護当局（Piazza Venezia 11, 00187 Rome — garanteprivacy.it）、またはお住まいの国の当局に申し立てることができます。裁判所に訴えることも可能です。まず当社にお聞かせいただければ幸いですが、必須の手順ではありません。

12Cookieと計測ツール

本サイトは、同意の不要な技術的Cookieと、お客様が許可した場合に限り統計Cookieを使用します。名称と保持期間を含む詳細はCookieポリシーにあります。

いつでもお気持ちが変わったら変更できます。各ページ下部の「Cookieを管理」リンクから、選択パネルを再び開けます。

13自動化された決定

予約コンフィギュレーターは、最寄りの空港、そのルートを飛べる機材、費用の見積もりを自動で算出します。これは計算であって、お客様についての決定ではありません。法的効果は生じず、何も拒否しません。リクエストは常に人が読み、正式見積もりは常に運送事業者が確認します。

第22条の意味におけるプロファイリングは行っておらず、お客様にスコアを付けることもありません。

サイトのアシスタントも、お客様について何も決定しません。質問に答え、要約を用意するだけです。価格を割り当てることも、お客様を分類することも、何かを拒否することもありません。誤ったことを言った場合には、その背後に常に、事態を正せる人がいます。

当社が使用している自動化ツール — そして使用していないもの — の全リストは、法的通知の第7条にあります。欧州の人工知能規則の透明性義務を満たすために書かれたものです。

14本ポリシーの変更

実質的な変更 — 新しい目的、新しい提供先、異なる保持期間 — があれば、このページを更新し、冒頭の日付を変えます。変更がお客様の同意に基づく処理に関わる場合は、あらためて同意をお願いします。既得のものとはみなしません。

本書はイタリア語で起草されています。翻訳は便宜のために提供されるものであり、齟齬がある場合はイタリア語の文が優先します。

01クッキーとは何か、2行で

クッキーとは、次回に認識できるよう、サイトがブラウザに書き込む小さなファイルです。イタリア法は端末に保存されるあらゆる情報を同様に扱うため、以下にはローカルストレージの項目も含まれています。厳密にはクッキーではありませんが、似た仕組みで動作します。

ルールは単純です。サイトの動作に必要なクッキーには許可は要らず、それ以外のすべては、インストールされる前に許可が必要です。

02テクニカルクッキー — ここでオフにすることはできません

お求めのサービスを提供するためのものです。これがないと、サイトは選択された言語を忘れ、すでにクッキーを拒否されたことも覚えていられません。イタリア個人情報保護法第122条により同意は不要ですが、存在を知る権利はあります。

03統計クッキー — 承諾された場合にのみ動き出します

どのページが読まれているか、お問い合わせがどの国から来ているか、そしてページの中で人がどう動くか — どこをクリックし、どこまでスクロールし、どこで止まるか — を教えてくれます。あなたが誰かは分かりません。Microsoft Clarityの記録ではテキストとフォーム欄はマスクされており、入力内容は記録されません。同意されるまで、これらのスクリプトは読み込まれることすらありません。無効化されているのではなく、そもそも動かないのです。

同意された場合、データは欧州連合域外のサーバーにも届きます。詳しくはプライバシーポリシーの第8項で説明しています。避けたい場合は拒否してください。ここでできることは何も変わりません。

04ここにないもの

この業界のサイトでは珍しいことなので、あえて書いておきます。

• 広告・プロファイリング用クッキーはありません。リターゲティングは行わず、他のサイトまで追いかける広告も購入していません。
• Meta、LinkedIn、TikTokのピクセルや、それに類するものはありません。
• 外部サーバーから読み込むフォントはありません。書体は当社自身のドメインから配信され、文字を表示するためにあなたのIPアドレスが誰かに開示されることはありません。
• 埋め込み地図も、勝手に再生される埋め込み動画もありません。予約ツールの住所検索は、あなたのブラウザではなく当社のサーバーを経由します。
• クッキーウォールはありません。承諾しても拒否しても、サイトは同一です。

05選び方と、選び直し方

初回訪問時に、同じ大きさ・同じ視覚的比重の3つのボタン — すべて承諾、すべて拒否、カスタマイズ — を備えたバナーが表示されます。右上にはXもあり、閉じることは拒否と同じ扱いになって、テクニカルクッキーのみが有効のままになります。初期状態でチェックの入った項目はありません。

ページのスクロールは同意になりませんし、閲覧を続けることも同意にはなりません。いずれかのボタンに触れるまで、当サイトは何もインストールしません。

気が変わったときは、いつでも、各ページ下部の「クッキー設定」リンク — または上のボタン — をお使いください。撤回は即時に有効になり、すでに書き込まれた統計クッキーは同時にブラウザから消去されます。

拒否された場合、6か月間は何もお尋ねしません。承諾された場合は12か月後に、またはこの一覧に重要な変更があった場合はそれより早く、あらためてお尋ねします。

06ブラウザ側でブロックする方法

当社とは無関係に、ブラウザの設定で事前にクッキーを防ぐことができます。すべてをブロックすると技術的な設定も失われる場合があり、サイトは訪問のたびに言語を尋ねるようになりますのでご留意ください。

• Chrome — 設定 › プライバシーとセキュリティ › サードパーティCookie
• Safari — 設定 › プライバシー › すべてのCookieをブロック
• Firefox — 設定 › プライバシーとセキュリティ › トラッキング防止
• Edge — 設定 › Cookieとサイトのアクセス許可

Googleの統計を、それを使うあらゆるサイトでオプトアウトするために、Googleは専用のオプトアウト・ブラウザアドオンを配布しています。

07これらすべての責任者

データ管理者はSviluppo Ristorazione Italia S.r.l.（Corso Margherita di Savoia 15/A, Sassari, Italy、VAT IT02793170909）です。ご質問はinfo@alpineprivatejet.comまでお寄せください。全体像、お客様の権利、監督当局への連絡方法はプライバシーポリシーをご覧ください。

規則第7条により立証できることが求められているため、何をいつ選択されたかの記録を24か月間保管します。この記録に含まれるのは選択内容・日付・本書のバージョンであり、あなたの身元ではありません。

本書はイタリア語で作成されています。翻訳は便宜のために提供されるものであり、相違がある場合はイタリア語版が優先します。